Obavijest o privatnosti tvrtke InComm Austria

Ova Obavijest o privatnosti tvrtke InComm Payments ("Obavijest") opisuje kako InComm Austria (fka Tibidono Handelsinnovationen GmbH) i njezine podružnice (zajedno, "mi", "nas" ili "naš") prikupljaju, koriste, dijele i čuvaju osobne podatke. Ova se Obavijest odnosi samo na osobne podatke prikupljene u vezi s vašim korištenjem internet stranice, koja vodi na ovu Obavijest (naše "internet stranice") i omogućuje online kupnju darovnih kartica, platnih kartica ili vaučera. Ova Obavijest također vam govori o vašim pravima i mogućnostima u vezi s vašim osobnim podatcima, te kako možete doći do nas kako biste dobili odgovore na svoja pitanja.

 

Podatci koje prikupljamo

Podatke o vama prikupljamo na različite načine, ovisno o tome kako komunicirate s nama i našim Internet stranicama, uključujući:

• Izravno od vas kada nam ih dostavite, primjerice kada kupite darvnu karticu ili nas kontaktirate telefonom, e-poštom ili na drugi način u vezi s proizvodima, koji se nude na našim Internet stranicama.
• Automatski korištenjem kolačića, zapisa poslužitelja i drugih sličnih tehnologija, kada ste u interakciji s našim Internet stranicama.

U nastavku su navedeni primjeri vrste podataka, koje prikupljamo u različitim kontekstima i načina na koji koristimo te informacije.

 

Kontekst	Vrste osobnih podataka	Primarna svrha prikupljanja i korištenja osobnih podataka
Registriranje računa	Možemo prikupljati vaše ime i podatke za kontakt kada kreirate račun na našoj Internet stranici. Također prikupljamo podatke u vezi radnji, koje izvodite dok ste prijavljeni na svoj račun.	Imamo legitiman interes za pružanje funcionalnosti našim korisnicima povezanih s računom. Računi se mogu koristiti za jednostavno plaćanje i spremanje vaših preferencija i povijesti transakcija.
Kupnje darovnom karticom, platnom karticom, vaučerom ili drugim proizvodima	Prikupljamo podatke poput vašeg imena, adrese e-pošte, telefonskog broja i podataka o plaćanju (npr. broj kreditne ili debitne kartice).	Koristimo vaše podatke kako bismo izvršili naš ugovor kako bismo vam isporučili proizvode.
Kolačići i praćenje prve strane	Koristimo kolačiće i jasne GIF-ove. "Kolačići" su mali dijelovi informacija, koje internet stranica šalje na tvrdi disk računala dok se internet stranica pregledava.	Imamo legitiman interes da naše internet stranice rade učinkovito.
Kolačići i praćenje treće strane	Na naše internet stranice možemo postaviti tehnologiju praćenja, koja prikuplja analitiku, bilježi vašu interakciju s našim internet stranicama ili nam omogućuje	Gdje je to propisano zakonom, korištenje kolačića treće strane temeljimo na privoli.

 

	sudjelovanje u oglašavanju temeljenom na ponašanju. To znači da treća strana koristi tehnologiju (npr. kolačić) za prikupljanje informacija o vašem korištenju Internet stranice, kako bi nam mogla prijaviti analitiku ili pružiti reklame o proizvodima i uslugama prilagođenim vašim interesima. Ta treća strana također može prikupljati podatke tijekom vremena i na različitim internet stranicama kako bi posluživala oglase na Internet stranicama ili drugim internet stranicama.
Upiti, komentari, povratne informacije i podrška	Ako nam date povratne informacije ili nas kontaktirate za podršku u vezi s kupnjom jednog od proizvoda obuhvaćenih ovom Obavijesti, prikupit ćemo vaše ime i adresu e-pošte, kao i bilo koji drugi sadržaj koji nam pošaljete, kako bismo odgovorili.	Imamo legitiman interes odgovoriti na vaše komentare, recenzije, upite i druge zahtjeve, te pratiti ih.
Popis za slanje e-pošte	Ako se prijavite na jedan od naših popisa za slanje e-pošte, možemo prikupiti vašu adresu e-pošte i/ili poštansku adresu.	Podatke o našim proizvodima dijelimo s pojedincima, koji prihvaćaju primati takve informacije. Također imamo legitiman interes za dijeljenje informacija o našim proizvodima.
Mobilni uređaji	Prikupljamo podatke s vašeg mobilnog uređaja, kao što su jedinstveni identifikacijski podaci, koji se emitiraju s vašeg uređaja kada posjetite Internet stranicu.	Imamo legitiman interes identificirati jedinstvene posjetitelje i razumjeti kako korisnici stupaju u interakciju s nama na svojim mobilnim uređajima.
Ankete	Ako sudjelujete u anketi, prikupljamo informacije, koje nam dostavite putem ankete. Ako anketu pruža pružatelj usluga treće strane, politika privatnosti treće strane primjenjuje se na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka.	Imamo legitiman interes za razumijevanje vaših mišljenja i prikupljanje informacija relevantnih za našu organizaciju ili organizaciju naših partnera.

 

Nagradne igre ili natjecanja	Ako sudjelujete u nagradnoj igri ili natjecanju, prikupljamo podatke o vama, uključujući i podatke za kontakt, kako bismo vas obavijestili ako budete odabrani.	Imamo legitiman interes za provođenje natjecanja ili nagradnih igara. U nekim kontekstima od nas se također zakonom zahtijeva prikupljanje podatke o onima koji sudjeluju u nagradnoj igri i imamo legitiman interes poštivati te zakone.
Interakcije s internet stranicom	Koristimo tehnologiju za praćenje vaše interakcije s našim Internet stranicama. To može uključivati poveznice na koje klikate ili informacije koje upisujete u naše online obrasce. Ovo također može uključivati informacije o vašem uređaju ili pregledniku.	Imamo legitiman interes za razumijevanje vaše interakcije s našim Internet stranicama, kako bismo ih više unaprijedili, te za razumijevanje vaših preferencija i interesa, kako bismo odabrali ponude koje bi vam mogle biti najkorisnije. Također imamo legitiman interes u otkrivanju i sprječavanju prijevara.
Internet zapisi	Prikupljamo podatke, uključujući vrstu vašeg preglednika, operativni sustav, adresu internetskog protokola (IP) (broj koji se automatski dodjeljuje računalu kada se koristi internet), naziv domene, klik-aktivnost, internet stranicu, preporuke i/ili datum/vremenski pečat vašeg posjeta.	Imamo legitiman interes za praćenje naših mreža i posjetitelja naših Internet stranica. Između ostalog, pomaže nam razumjeti koji od naših proizvoda je najpopularniji.

 

 

Kako koristimo podatke

Osim gore opisanih svrha i korištenja, podatke koristimo na sljedeće načine:

• Za vaše identificiranje kada posjetite naše Internet stranice.
• Za pružanje darovnih kartica ili za obradu povrata.
• Za poboljšanje ponuda proizvoda.
• Za pojednostavljenje procesa naplate.
• Za provođenje analitika.
• Za komunikaciju s vama, kao što je odgovor i/ili praćenje vaših zahtjeva, upita, problema ili povratnih informacija.
• Za slanje marketinških i promotivnih materijala, uključujući informacije koje se odnose na naše proizvode, usluge, prodaju, promocije ili one naših poslovnih partnera.Za otkrivanje i zaštitu od malicioznih, obmanjujućih, lažnih ili nezakonitih aktivnosti, uključujući kršenje naših pravila i uvjeta, sigurnosnih incidenata i štete pravima, vlasništvu ili sigurnosti naše tvrtke i naših korisnika, zaposlenika ili drugih.
• Za otklanjanje pogrešaka, prepoznavanje i popravaka pogrešaka, koje oštećuju postojeću predviđenu funkcionalnost naših Internet stranica.
• Za poštivanje naših zakonskih ili regulatornih obveza, za uspostavljanje ili ostvarivanje naših prava i za obranu od pravnog zahtjeva.

 

• Za interne administrativne svrhe, kao i za upravljanje našim odnosima.
• Za neke druge svrhe na koje možete pristati (s vremena na vrijeme).

Iako ranije navedeni odjeljci opisuju našu primarnu svrhu prikupljanja vaših podataka, u mnogim situacijama imamo više od jedne svrhe. Na primjer, ako izvršite kupnju putem interneta, možemo prikupljati vaše podatke, kako bismo izvršili naš ugovor s vama, ali također prikupljamo vaše podatke, jer imamo legitiman interes zadržati vaše podatke nakon što se vaša transakcija završi, kako bismo mogli brzo i jednostavno odgovoriti na sva pitanja o vašoj kupnji. Kao rezultat toga, naše prikupljanje i obrada vaših podataka temelji se u različitim kontekstima na vašem pristanku, našoj potrebi da izvršimo ugovor, našim obvezama prema zakonu i/ili našem legitimnom interesu za vođenje našeg poslovanja.

 

Kako dijelimo podatke

Osim specifičnih situacija, koje se spominju drugdje u ovoj Obavijesti, možemo otkriti osobne podatke u sljedećim situacijama:

 

• Podružnice i akvizicije. Podatke možemo dijeliti s našim korporativnim podružnicama (npr. matičnom tvrtkom, tvrtkama kćerkama, podružnicama, zajedničkim pothvatima ili drugim tvrtkama pod zajedničkom kontrolom). Ako neka druga tvrtka stekne ili planira steći našu tvrtku, posao ili imovinu, također ćemo podijeliti informacije s tom tvrtkom, uključujući i u fazi pregovora.
• Druga otkrivanja bez vašeg pristanka. Možemo otkriti podatke, kao odgovor na sudske pozive, naloge ili sudske naloge, u vezi s bilo kojim pravnim postupkom ili u skladu s relevantnim zakonima. Također možemo podijeliti vaše podatke kako bismo utvrdili ili ostvarili svoja prava, obranili se od pravnog zahtjeva, istražili, spriječili ili poduzeli radnje u vezi s mogućim nezakonitim aktivnostima, sumnjom na prijevaru, osobnom sigurnošću ili sigurnošću imovine ili kršenjem naših pravila, ili za udovoljavanje vašem zahtjevu za otpremu proizvoda ili pružanje usluga od strane posrednika treće strane.
• Promocija partnera. Možemo ponuditi natjecanja, nagradne igre ili druge promocije s partnerima trećih strana. Ako odlučite sudjelovati u natjecanju, nagradnoj igri ili promociji, koju sponzorira partner treće strane, informacije koje nam dostavite podijelit ćemo s nama i s njima. Njihovo korištenje vaših podataka nije regulirano ovom Obavijesti.
• Pružatelji usluga. Vaše podatke možemo podijeliti s pružateljima usluga. Između ostalog, pružatelji usluga mogu nam pomoći u administriranju naše internet stranice, provođenju anketa, pružanju tehničke podrške, obradi plaćanja i pomoći u ispunjavanju narudžbi.
• Druga otkrivanja uz vašu privolu. Vaše podatke možemo otkriti drugim trećim stranama ako imamo vašu privolu ili upute da to učinimo.

 

Vaše mogućnosti

Neke jurisdikcije vam daju pravo na sljedeće odabire u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pristup vašim osobnim podacima. Možete zahtijevati pristup svojim osobnim podacima ili potvrdu da imamo i/ili obrađujemo podatke o vama. U određenim ograničenim okolnostima, također možete zatražiti pristup svojim podacima u prijenosnom, strojno čitljivom formatu.
• Izmjene vaših osobnih podataka. Možete nas kontaktirati na dolje opisanu adresu, kako biste zatražili izmjenu svojih podataka. Možete tražiti da ispravimo podatke, koji su netočni ili nepotpuni. Imajte na umu da povijesne podatke možemo čuvati u svojim sigurnosnim datotekama, kako je dopušteno zakonom.
• Brisanje vaših osobnih podataka. Možete zahtijevati da obrišemo vaše osobne podatke. Ako se to zahtijeva zakonom, odobrit ćemo zahtjev za brisanje podataka, ali trebate imati na umu da u mnogim situacijama moramo zadržati vaše osobne podatke, kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, riješili sporove, izvršili naše ugovore ili u druge poslovne svrhe.
• Prigovor ili ograničenje određene obrade. U određenim okolnostima, možete se usprotiviti obradi vaših osobnih podataka ili zahtijevati da ograničimo obradu vaših osobnih podataka, slijedeći dolje opisane upute.
• Promotivna e-pošta. Možete odlučiti dostaviti nam svoju adresu e-pošte, kako biste nam omogućili slanje besplatnih biltena, anketa, ponuda i drugih promotivnih materijala, kao i ciljanih ponuda trećih strana. Možete prestati primati promotivnu e-poštu slijedeći upute za otkazivanje pretplate u e-pošti koju primate. Ako odlučite da ne želite primati promotivnu e-poštu, možemo vam i dalje slati komunikaciju u vezi s uslugom.
• Opoziv privole. Ako vaše osobne podatke obrađujemo na temelju privole, privolu možete opozvati.

Imajte na umu da nisu sva gore opisana prava apsolutna i da se ne primjenjuju u svim okolnostima. U nekim slučajevima možemo ograničiti ili odbiti vaš zahtjev, zato što to zakon dopušta ili zahtijeva od nas ili ako nismo u mogućnosti adekvatno potvrditi vaš identitet. Nećemo diskriminirati pojedince koji ostvaruju svoja prava na privatnost prema važećem zakonu.

Podnošenje zahtjeva

Gore opisana prava možete ostvariti putem našeg online portala ili tako da nas kontaktirate kako je navedeno u odjeljku Podaci o kontaktu u nastavku.

Imajte na umu da ćemo, u skladu sa zakonom, zahtijevati da dokažete svoj identitet. Vaš identitet možemo potvrditi telefonskim pozivom ili e-poštom. Ovisno o vašem zahtjevu, tražit ćemo podatke, kao što su vaše ime, zadnje artikle koje ste kupili od nas ili datum vaše posljednje kupnje od nas. Sukladno zahtjevu, uložit ćemo razumne napore da dostavimo, ispravimo ili izbrišemo osobne podatke o vama u našim datotekama.

 

Kako štitimo i čuvamo podatke

Nijedna metoda prijenosa putem interneta ili metoda elektroničke pohrane nije potpuno sigurna. Iako ulažemo razumne napore, kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja ili otkrivanja, ne možemo jamčiti sigurnost vaših osobnih podataka. U slučaju da smo prema zakonu obvezni obavijestiti vas o kršenju vaših osobnih podataka, možemo vas obavijestiti elektroničkim putem, pismeno ili telefonom, ako je to dopušteno zakonom.

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Obavijesti, uključujući potrebe zadovoljenja bilo kojih pravnih, računovodstvenih zahtjeva ili zahtjeva za izvješćivanje, osim ako je duže razdoblje zadržavanja potrebno ili dopušteno zakonom. Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje čuvanja osobnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost informacija, potencijalni rizik od štete od neovlaštenog korištenja ili otkrivanja informacija, svrhe za koje smo podatke dobili, te da li možemo postići te svrhe drugim sredstvima, kao i važećim pravnim zahtjevima.

 

Aplikacije/Internet stranice trećih strana

Radi vaše udobnosti, možemo pružiti poveznice na internet stranice i druge sadržaje ili usluge trećih strana, koje ne posjedujemo ili kojima ne upravljamo. To može uključivati internet stranicu tvrtke za koju nudimo darovne kartice. Internet stranice i sadržaj trećih strana na koje se povezujemo, mogu imati zasebne obavijesti ili pravila o privatnosti. Imajte na umu da nemamo kontrolu nad praksama privatnosti, internet stranicama ili uslugama koje ne posjedujemo. Potičemo vas da pregledate pravila o privatnosti bilo kojeg internet stranice ili aplikacije treće strane za pojedinosti o praksi privatnosti trećih strana.

 

Izmjene ove Obavijest o privatnosti

S vremenom možemo promijeniti našu politiku i praksu privatnosti. U mjeri u kojoj se ova Obavijest bitno promijeni, verzija ove Obavijesti koja je bila na snazi u vrijeme kada ste nam poslali osobne podatke, općenito će upravljati tim podacima, osim ako ne primimo vašu privolu na novu Obavijest. Naša Obavijest uključuje datum "stpanja na snagu" i “posljednjeg ažuriranja”. Datum stupanja na snagu odnosi se na datum kada je trenutačna verzija stupila na snagu. Datum zadnjeg ažuriranja odnosi se na datum kada je trenutačna verzija posljednji put bitno izmijenjena.

 

Podaci o kontaktu

Ako imate pitanja, komentare ili pritužbe u vezi s našom praksom privatnosti, obratite se Joshui Quincy, službeniku za zaštitu podataka, na privacyofficer@incomm.com, ili nas kontaktirajte na odgovarajuću adresu u nastavku. Pokušat ćemo odgovoriti na vaše zahtjeve i pružiti vam dodatne informacije u vezi s privatnošću.

 

InComm Austria GmbH

Ernst Grein Straße 5/5 · 5026 Salzburg

 

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, a nalazite se u Europskoj uniji ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možda imate pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom nadzornom tijelu.

 

 

Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2024.

Datum posljednjeg ažuriranja: 14. veljače 2024.